1 .Trường hợp được đổi/trả hàng

-Sản phẩm mua bị lỗi kỹ thuật hoặc lỗi về chất lượng sản phẩm do Công Ty TNHH Đầu Tư Thương Mại Dịch Vụ Thanh Tuyến cung cấp.

+ Quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán. Trong trường hợp sản phẩm bị hư hại trong quá trình vận chuyển, quý khách vui lòng từ chối và gửi lại sản phẩm cho chúng tôi trong vòng 1-3 ngày kể từ ngày nhận sản phẩm.
+ Sản phẩm không sử dụng được ngay khi được giao phải báo ngay cho chúng tôi.
+ Trước tiên, hãy dành thời gian kiểm tra kỹ và chắc rằng sản phẩm khi giao đến phù hợp với nhu cầu của bạn.

Vui lòng liên hệ ngay cho chúng tôi nếu sản phẩm không đạt chất lượng hoặc chưa đúng thoả thuận theo số Hotline: 0988 699 863 ( Anh Tuyến )

+ Sản phẩm giao không đúng theo đơn đặt hàng thì phản hồi ngay và vui lòng không tiếp nhận sản phẩm.

+ Bạn nghĩ rằng sản phẩm giao cho bạn không đúng với đơn đặt hàng? Hãy liên hệ với chúng tôi càng sớm càng tốt, hệ thống của chúng tôi sẽ kiểm tra nếu hàng của bạn bị gửi nhầm. Trong trường hợp đó, chúng tôi kiểm tra và giao bạn đúng sản phẩm đã chọn.

-Điều kiện đổi trả hàng: Điều kiện về thời gian đổi trả: trong vòng 1 - 3 ngày kể từ khi nhận được hàng và phải liên hệ gọi ngay cho chúng tôi theo số điện thoại trên để được xác nhận đổi trả hàng.

- Trong đó điều kiện đổi trả hàng:

+ Sản phẩm gửi lại phải còn nguyên đai nguyên kiện. Không có tác động từ bên ngoài vào so với hiện trạng khi chúng tôi giao đến.

+ Phiếu bảo hành (nếu có) và tem của công ty trên sản phẩm còn nguyên vẹn.

+ Sản phẩm đổi/ trả phải còn nguyên vẹn không có tác động ngoại lực từ bên ngoài vào làm ảnh hưởng hiện trạng của sản phẩm.

+ Quý khách chịu chi phí vận chuyển, đóng gói, thu hộ tiền, chi phí liên lạc tối đa tương đương 20% giá trị  đơn hàng.

2. Quy trình đổi trả hàng

Bước 1: Sau khi nhận được hàng. Yêu cầu quý vị kiểm tra kỹ 1 lần trước khi nhận hàng. Nếu có vấn đề xin vui lòng liên hệ Trung tâm hỗ trợ khách hàng tại thời điểm nhân viên giao hàng còn ở đó.

– Trường hợp sau khi nhân viên giao hàng đã đi – Nếu muốn đổi trả hàng có thể liên hệ với chúng tôi qua Hotline: 0988 699 863 để được xử lý và hẹn lịch đổi trả hàng

Bước 2: Sau khi chúng tôi xác nhận tình trạng sản phẩm sẽ thông báo lịch hẹn nhận hàng trả. Thông thường nhân viên của chúng tôi sẽ tiếp nhận sản phẩm tại ngày làm việc tiếp theo và phản hồi cụ thể thời gian đổi/trả khi xác định tình trạng sản phẩm.

3. Hoàn tiền sản phẩm

- Đối với sản phẩm chúng tôi giao nếu không đúng yêu cầu hoặc vấn đề xử lý kỹ thuật theo thoả thuận 2 bên không thể tiếp nhận sản phẩm thì chúng tôi sẽ hoàn trả 80% số tiền sản phẩm đã cung cấp.

- Số tiền hoàn trả sẽ thanh toán ngay khi thanh lý hợp đồng.

Thông tin liên hệ đổi / trả bảo hành sản phẩm:

- Hotline: 0988 699 863

- Email: cuasatthanhtuyen@gmail.com

- Địa chỉ : 1103 TL 43, Phường Bình Chiểu, Quận Thủ Đức

 

© 2020 - CỬA SẮT THANH TUYẾN THỦ ĐỨC - Thiết kế website i-web.vn

Online: 8 | Ngày: 225 | Tháng: 5731 | Tổng: 253617

Hỗ trợ (24/7) 0988699863